Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı
Unvan: Dört Es Ortak Sağlık Güvenlik Birimi Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. (VIPSURVIVAL)
Adres: Maltepe Mah. Topkapı Ticaret Merkezi (TTM) 2. Blok No:132, 34010 Zeytinburnu/İstanbul
Telefon: +90 212 483 46 46
E-posta: ready@vipsurvival.com.tr
Vergi dairesi ve no: Davutpaşa V.D. 0010756973

Alıcı
Siparişi veren kişi. Alıcının adı, soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.vipsurvival.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre belirlenir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 175 TL'dir. Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle sipariş sırasında yapılır.

4. Teslimat

Hafta içi saat 13:00'e kadar verilen siparişler aynı gün Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir; 13:00'ten sonra verilen siparişler ertesi iş günü, cumartesi, pazar ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir. Ürün, Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslim süresi siparişin alınmasından itibaren hiçbir durumda 30 günü geçmez.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü kendisinin ya da belirttiği kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi bu süre içinde ready@vipsurvival.com.tr adresine yazılı olarak (e-posta ile) yapılır.
Alıcı, bildirimden sonra en geç 10 gün içinde ürünü Satıcı'nın adresine gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo şirketiyle yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız iade eder.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımı sebebiyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

6. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç gereği, teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda ambalajı açılmış gıda, içme suyu, ilk yardım malzemesi ve hijyen ürünleri iade alınmaz. Deprem çantası iadelerinde çantanın içindeki bu ürünlerin ambalajları açılmamış olmalıdır.

7. Ayıplı ürün

Ürün ayıplı, eksik ya da siparişten farklı teslim edilirse Alıcı, 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim. Bildirim ready@vipsurvival.com.tr adresine yapılır. Bu durumda kargo masrafları Satıcı'ya aittir.

8. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.